Filosofia aziendale

Il cliente

è la persona più importante della nostra azienda,

indipendentemente dal fatto che si presenti di persona, ci scriva o ci telefoni.

Il cliente

non dipende da noi

ma noi da lui.

Il cliente

non rappresenta una interruzione del lavoro,

ma il loro significato e scopo.

Il cliente

è qualcuno che ci porta i suoi desideri.

Il nostro compito è quello di soddisfare questi desideri in modo redditizio per lui e per noi.

Il cliente

non è qualcuno con cui si litighi o con cui si misuri il quoziente intellettivo.

Non c’è nessuno che abbia mai vinto un contenzioso con il cliente.

Il cliente

è una parte viva del nostro business.

Non gli facciamo alcun favore servendolo, ma costui ci fa un favore quando ci dà l’opportunità di farlo.