Unsere Firmenphilosophie
Ein Kunde
ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen,
gleich ob er persönlich da ist, schreibt oder telefoniert.
Ein Kunde
hängt nicht von uns ab,
sondern wir von ihm.
Ein Kunde
ist keine Unterbrechung der Arbeit,
sondern ihr Sinn und Zweck.
Ein Kunde
ist jemand, der uns seine Wünsche bringt.
Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche
gewinnbringend für ihn und uns zu erfüllen.
Ein Kunde
ist jemand, mit dem man keine Streitgespräche führt
oder seinen Intellekt misst. Es gibt niemanden,
der je einen Streit mit dem Kunden gewonnen hat.
Ein Kunde
ist ein lebendiger Teil unseres Geschäftes.
Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen,
sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er
uns die Gelegenheit gibt, es zu tun.